LG 65 İnç TV Arızası 40 Gün Süre Tamir Ve Yenisiyle Değişim Reddedildi

Şubat ayında Vatan Bilgisayar Silivri Kipa AVM şubesinden aldığım LG 65 inç qned televizyonum, daha 7 ay dolmadan 07.09.2026 tarihinde arıza yaptı. Yetkili servis gelip ürünü aldı, garanti kapsamında ekranın değişeceğini ve televizyonun en geç 1 hafta içinde tarafıma teslim edileceğini iletti.

Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ne servisten ne de LG tarafından televizyonumun durumu ve teslim tarihiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Bugün tekrar aradığımda, gerekli parçanın 4 hafta sonra geleceğinin söylendiğini öğrendim. Yani toplamda yaklaşık 40 gün boyunca satın almış olduğum televizyonu kullanamayacağım.

Bu kadar kısa sürede arıza yapan bir ürün için bu kadar uzun bir tamir süresini kabul etmiyorum. Televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ettim ancak bu talebim de reddedildi. Hem ürünün kısa sürede arızalanması hem de tamir sürecinin bu şekilde uzaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.