to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve Sağlık Mağduriyeti
DHL Kargo ile 686814834160 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Samsun Bafra’daki adresime teslim edilmesi gereken kargom 3 gün boyunca sistemde “dağıtımda” olarak göründü, fakat hiçbir şekilde adrese gelinmedi. Bugün ise arandım ve kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi.
Ayak rahatsızlığım olduğu için yürümekte zorlanıyorum ve bu kargonun içeriği de ayağımla ilgili kullandığım bir melhemdi. Adrese teslim edilmesi gerekirken şubeye gitmem istenince, sağlık durumum el vermediği için ürünü mecburen iade etmek zorunda kaldım. Bu durum hem sağlık açısından hem de zaman kaybı açısından beni mağdur etti.
Süreçte DHL tarafından benimle iletişime geçildi ancak yaklaşım ve üslup olarak da tatmin edici bir destek alamadım. Adrese teslimat yapılmadığı için yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Tarik P, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve Sağlık Mağduriyeti konulu ve 35936194 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
