to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargosunun Kapı Önüne Getirilmemesi Ve Güvenlik Endişesi
8 Ekim 2026 tarihinde DHL ile gönderimi yapılan, içinde Rossmann’dan aldığım ürünlerin bulunduğu 2 kutuluk kargom adresime teslim edildi. Ancak kargom daire kapıma kadar getirilmedi, bina girişine bırakıldı ve ben kendim aşağı inip almak zorunda kaldım.
Kargonun daire kapısına kadar getirilmesini beklerken bu şekilde teslimat yapılması hem beni uğraştırdı hem de güvenlik açısından beni rahatsız etti. Bu durum ilk kez yaşandı ama tekrar etmesini istemiyorum.
DHL’den, ilgili kuryenin uyarılmasını, teslimat kurallarının hatırlatılmasını, kargomun neden daire kapıma kadar getirilmediği konusunda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve bundan sonraki gönderilerimde kargolarımın daire kapıma kadar getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Elif T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargosunun Kapı Önüne Getirilmemesi Ve Güvenlik Endişesi konulu ve 37252984 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
