to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemedi Kayıtları Yanlış, Paketin Hemen Yeniden Gönderilmesi Gerekiyor
06.06.2026 tarihinde DHL Güzelyurt İstanbul Esenyurt şubeniz tarafından dağıtıma çıkarılan 838197937196 takip numaralı kargom, teslimat günü evde olmama rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip ekranında “teslim edilemedi” olarak görünmesine karşın ne arandım ne de kapım çalındı.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım. Hafta içi evde olamadığım için kargom şubede bekletildi, dağıtıma verilmedi ve müşteri temsilcisi özellikle şubeye gidip almam gerektiğini söyledi. Çalışma durumum nedeniyle gidip alamadığımı, tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep etmeme rağmen bu talebim de karşılanmadı.
Kargonun bir an önce yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı “teslim edilemedi” kayıtlarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İremsu C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilemedi Kayıtları Yanlış, Paketin Hemen Yeniden Gönderilmesi Gerekiyor konulu ve 36186642 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Kargomun hızlı bir şekilde teslim edilmesi için ilgilenen hazal hanıma teşekkür ediyorum
