DHL Kargo'nun Soğuk Zincir Peynir Gönderisini Gün İçinde Teslim Etmemesi Ve Yanlış Bilgilendirme

DHL Kargo ile 336205785183 takip numaralı gönderinin göndericisi biziz. Kargomuz sabah saatlerinde alıcı şubeye ulaşmasına rağmen gün içinde hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı. Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımızda, kuryenin alıcıyı aradığını ve müşterinin kargoyu şubeden teslim alacağını söylediği iddia edildi. Ancak alıcı kesinlikle aranmadı ve şubeden teslim alacağına dair herhangi bir beyanı olmadı.

Şubeyi tekrar aradığımızda ise bu kez personel eksiği gibi gerekçeler öne sürüldü. Gönderinin içinde yaklaşık 5.800 TL değerinde peynir bulunmaktadır ve bu ürünün soğuk zincir ve raf ömrü açısından bugün içinde teslim edilmesi kritik önem taşımaktadır. Teslimatın yarına kalması halinde ürünlerin bozulma riski çok yüksektir ve bu durumda oluşacak maddi kaybımızdan DHL Kargo’yu sorumlu tutacağımızı belirtmek isteriz.

Gönderimizin acilen, en geç bugün içerisinde alıcıya teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan yanlış bilgilendirme ve gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza dönüş sağlanmasını talep ediyoruz.