Altınorfoz Otel'den Geciken İade, Oyalayıcı Tutum Ve Kredi Kartı Faizleri

Altınorfoz Otel Mersin’e peşin ödeme yaparak 6 Ağustos Perşembe için rezervasyon yaptım. Tatile çıkmadan hemen önce çocuğum rahatsızlandı, Mersin VM Medical Park Hastanesi’ne gittik ve durumla ilgili doktor raporumuz da mevcut. Bu nedenle otele gidemeyeceğimizi otelle paylaşıp ödemenin iadesini talep ettim.

Otel ile telefon ve WhatsApp üzerinden görüştüğümde, yaşadığımız durumu anladıklarını, iadenin yapılacağını söylediler. Yaklaşık 10 gündür iade yapılmasını bekliyorum, ancak her aradığımda yetkiliye veya “patron” a ulaşamadıklarını, imza alınamadığını söyleyerek beni sürekli oyalıyorlar. Ödemeyi kredi kartıyla yaptığım için, iade geciktikçe kart ekstreme faiz de yansıdı ve maddi olarak daha da zor durumda kaldım.

Çocuğumun rahatsızlığına ve elimdeki resmi rapora rağmen, ödemenin bu kadar süre geciktirilmesini ve oyalayıcı tutumu kabul etmiyorum. Yapılan 15.500 TL’lik ödemenin, işlemiş faiz kaybım da dikkate alınarak en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.