to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’nun Kapıya Teslim Etmemesi Ve Keyfi Teslim Noktası Seçimi
Burdur Gölhisar’da DHL Kargo ile adrese teslimat konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Diğer kargo firmaları aynı adrese düzenli olarak kapıya teslimat yaparken, DHL zaman zaman kargolarımı adrese getirmeyip farklı bir noktaya bırakıyor ve oradan almam gerektiğini, bunun için de bir kod gerektiğini söylüyor.
Şu ana kadar 3 kez bu sorunu yaşadım; bazen kapıya getirip teslim ediyorlar, bazen hiçbir gerekçe olmadan başka bir yere bırakıp mesajla bilgilendiriyorlar. Son gönderimde de DHL ecom tarafından Trendyol siparişim için teslim edildiğine dair bir SMS aldım, ancak kargo tekrar adrese teslim edilmedi.
Benim başka bir yerden kargo alma imkanım yok, bu yüzden her gönderimin kayıtlı adrese kadar getirilip kapıya teslim edilmesini talep ediyorum. Adresime diğer kargo firmaları sorunsuz gelirken DHL’in bu şekilde keyfi uygulama yapmamasını ve bundan sonraki tüm kargolarımda standart olarak kapıya teslimat yapılmasını istiyorum.
Sayın Ummahan akkaya, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’nun Kapıya Teslim Etmemesi Ve Keyfi Teslim Noktası Seçimi konulu ve 37549165 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
