DHL Kargo'nun Ev Teslimatı Yapmaması Ve Şubeye Gitmeye Zorlanması

Rabia

DHL eCommerce Türkiye

04 Mayıs 18:36

120

DHL Kargo (eski adıyla MNG Kargo) ile Konya Ereğli Aydınlar Mahallesi’ndeki adresime gönderilen kargolarım uzun süredir hiçbir şekilde eve getirilmiyor. Bugün, 4 Mayıs tarihinde de yine aynı sorun tekrar etti.

Kargo görevlileri adrese hiç uğramadan, kapıya herhangi bir not bırakmadan ya da beni aramadan doğrudan “Şubeden alabilirsiniz, 3 iş günü içinde teslim alın” şeklinde mesaj gönderiyorlar. Sürekli şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum ve bu durum artık hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Daha önce de bu sorunla ilgili buradan şikayetimi iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve adresime teslimat yapılmaya devam edilmedi. Artık şubeye gitmek istemiyorum, kargolarımın normal olması gerektiği gibi ev adresime teslim edilmesini istiyorum.

Tüm gönderilerimin bundan sonra eksiksiz ve düzenli biçimde eve teslim edilmesi ve bu ihmalin tekrarlanmaması için ilgili şube ve çalışanlara gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

04 Mayıs 18:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Rabia K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo'nun Ev Teslimatı Yapmaması Ve Şubeye Gitmeye Zorlanması konulu ve 35897276 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargolarım Adresime Teslim Edilmiyor Ve Şube Personeli Kaba Davranıyor

Ali

DHL eCommerce Türkiye

22 Eylül 2025 16:23

870

"İlginiz için çok teşekkür ederim A** bey çok ilgiliydi"

DHL Kargo Şube Teslim Zorunluluğu Mahalle Adresime Teslim Etmiyor

Neslihan

DHL eCommerce Türkiye

25 Mart 11:59

270

DHL Kargo ile uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Adresim net bir şekilde yazılı olmasına rağmen kargolarım hiçbir zaman adresime getirilmiyor, her seferinde “şubeden teslim alacaksınız” denilerek şubeye yönlendiriliyorum. Ben Giresun Keşap’ta ikamet ediyorum ve oturduğum yer köy değil, Keşap’ın bir...

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Kargo, Yanlış İlçeye Teslimat Ve Adrese Ulaşmayan Kargolar

Ayşe

DHL eCommerce Türkiye

24 Eylül 2025 18:14

423

"Müşteri temsilcisi problemimi ilgiyle dinledi ve çözüme yönelik notlarını aldı, oldukça ilgiliydi umarım çözüme yönelik geri kalan kişiler de üzerine düşeni müşteri temsilcisi kadar iyi yapar."

Kamile sonuçtan hiç memnun değil

DHL Kargo Ev Adresime Teslim Etmediği İçin Şikayet

Kamile

DHL eCommerce Türkiye

29 Aralık 2025 16:38

555

DHL Kargo ile gelen tepsi siparişim, Konya Ereğli Orhaniye Mahallesi’ndeki ev adresime getirilmesi gerekirken adrese teslim edilmedi. 5008 teslimat kodlu, 5758******47 takip numaralı kargom için tarafıma “Ereğli biriminden 3 iş günü içerisinde belirtilen saatlerde teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS ...

Gözde sonuçtan çok memnun

Çözüldü