to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargomuz Hasarlı Ve Teslim Edilmedi
DHL ile 796673783006 takip numaralı, içerisinde ayna bulunan kargomuz tarafımıza hasarlı, paramparça şekilde teslim edildi. 04.05.2026 Pazartesi günü saat 10:33’te kargo şirket girişine bırakılıp gidilmiş, adresimiz olan 2. Kata çıkarılmamış ve herhangi bir şahsa teslim yapılmamıştır. Teslim esnasında kimseyle muhatap olunmadığı için hasar tespit tutanağı da tutulamamıştır ve bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildik.
Bursa Nilüfer Tuna bölgesine yapılan bu teslimat sonrasında, yaşadığımız hasarı hemen iletmek için WhatsApp üzerinden hasarlı kargo bildirimi yaptım ve müşteri hizmetleri ile telefon görüşmesi gerçekleştirdim; ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünün ayna olması sebebiyle kullanılamaz hale gelen bu hasarlı gönderinin bedelinin DHL tarafından tazmin edilmesini ve sürecin incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hanife b, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargomuz Hasarlı Ve Teslim Edilmedi konulu ve 35906954 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
