to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargomda Açılma Ve İstihkak Mont Eksikliği Şikayeti
16.01.2026 tarihinde DHL Siirt Merkez şubesine gelen üniformalarımın bulunduğu kargomu teslim aldım. Eve geldiğimde kargoyu açarken paket üzerindeki bantların daha önce açılıp tekrar yapıştırıldığını fark ettim ve kontrol ettiğimde içinden bir adet istihkak montumun eksik olduğunu gördüm.
Askeri personel olmam sebebiyle bu mont benim istihkakım olarak gönderilmiştir ve kargo bana eksik şekilde ulaşmıştır. Durumu fark eder etmez DHL ile telefon üzerinden görüştüm ancak herhangi bir işlem yapılamayacağı söylenerek görüşme sonlandırıldı.
Kargomun kim tarafından, hangi aşamada açıldığının araştırılmasını, varsa kamera ve kayıtların incelenmesini ve eksik olan montumun akıbetinin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargomda Açılma Ve İstihkak Mont Eksikliği Şikayeti konulu ve 34930507 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
