to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo'dan Adrese Teslimat Yasağı Ve Çözüm Sunulmaması
DHL Kargo ile Siirt Merkez’de ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. İçinde 6’lı mutfak sandalyesi bulunan kargom şu anda şubede bekletiliyor, ancak adresime teslim edilmediği için mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, adresime kargo getirilmesinin yasak olduğunu ve bu nedenle dağıtıma çıkarılmadığını, kargoyu şubeden almam gerektiğini söylediler.
Benim araç imkanım ve bu büyüklükte bir ürünü taşıyacak durumda olmam mümkün değil. Buna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve kargo özellikle adresime getirilmemekte ısrar edildi. Ürünü satın alırken adrese teslimat beklentisiyle hareket ettim, ancak şu an bu hizmet tarafıma sağlanmıyor.
DHL Kargo’nun, ek bir ücret talep etmeden Siirt Merkez’deki adresime bu kargoyu teslim etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ulviye G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo'dan Adrese Teslimat Yasağı Ve Çözüm Sunulmaması konulu ve 35298684 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Müşteri hizmetleri sorunumu çözdü teşekkür ederim
