DHL Samyeli Şubesinde 5 Gün Boyunca Teslim Edilememesi Ve Açıklama Eksikliği

25.03.2026 tarihinde çıkan ve 27.03.2026 tarihinde dağıtıma verilen, 730451308121 takip numaralı kargom, DHL ecommerce bünyesindeki Samyeli Minihub şubesi tarafından 5 gündür “dağıtıma çıktı – gün sonu yoğunluktan dolayı teslim edilemedi, alıcıya ulaşılamadı” şeklinde görünüyor. Beş gün boyunca aynı gerekçeyle teslimatın yapılamaması ve her seferinde bana ulaşılamadığı iddiası son derece mantıksız ve kabul edilemez bir durum.

Dün Samyeli şubesinden bir yetkiliyle telefonla görüştüm. Ben hatta iken şoförü aradı ve kargomun o gün dağıtıma çıkacağını, teslim edileceğini söyledi; ancak buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. DHL müşteri hizmetlerini de iki kez aradım, her iki görüşmede de sistemlerindeki çalışma nedeniyle talebimi iletemediklerini söyleyip somut bir çözüm sunmadılar.

Kargom gün sonunda teslim edilemeyecekse, diğer kargo firmalarında olduğu gibi en yakın şubeye bırakılıp “şubeden teslim alın” seçeneğinin sunulmasını bekliyorum. Beykoz’dan Ataşehir’e teslimat bahanesiyle günlerce oyalandıktan sonra, şimdi bir de kargomu almak için tekrar Beykoz’a gitmem istenmesini kabul etmiyorum. Kargomun derhal teslim edilmesini veya makul bir şekilde en yakın şubeye yönlendirilerek tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.