Otobüs Gecikmesi Ve Sorumluluk Reddi Nedeniyle Gebze Otogarı’nda Mağdur Oldum

28 Eylül 2026 tarihinde saat 07.15 Varan Turizm seferi için biletimi internet üzerinden alarak yolculuk için hazırlandım. Gebze Otogar’da beklememe rağmen otobüs planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saattir bekliyorum.

Bu gecikme sırasında firmayı aradığımda beni yazıhaneye yönlendirdiler, yazıhanedeki görevli ise konunun kendisini ilgilendirmediğini, parayı kendilerinin almadığını, bilet aldığım yerle görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerinden attı. Her iki tarafın da beni birbirine yönlendirmesi nedeniyle ortada kaldım ve mağdur oldum.

Gebze Otogar’da yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.