to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargoda Alıcıya Ulaşmadan Şubeye Geri İade
DHL Kargo ile 993048501985 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Gönderimin teslimat sürecinde hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden, adreste olmadığım gerekçesiyle kargonun şubeye geri iade edildiğini kargo takip ekranından öğrendim. Ne arandım ne de SMS ya da benzeri bir bilgilendirme aldım.
09.11.2026 ve 10.11.2026 tarihli teslimat denemelerinin ardından gönderi statüsünün “teslim edilemedi” olarak değiştiğini sistemden görüyorum. Ancak bu süreçte bana ulaşma yönünde herhangi bir çaba gösterilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
DHL’den talebim, kargomun ek bir ücret talep edilmeksizin yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesi ve bu tür durumlarda mutlaka alıcıyla telefon ya da SMS yoluyla iletişime geçilmesi için gerekli özenin gösterilmesidir.
Sayın İbrahim A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargoda Alıcıya Ulaşmadan Şubeye Geri İade konulu ve 37514266 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
