to read complaints and reviews, or file yours.DHL’nin Dağıtımda Görünmesine Rağmen Teslim Etmemesi Ve Açıklamasız İade
DHL ile yaşadığım son gönderi süreci tam bir hayal kırıklığı oldu. 330941692247 takip numaralı kargom 28.08.2026 tarihinden bu yana her gün “dağıtımda” görünüp gün sonunda “gönderi teslim edilemedi” şeklinde sisteme işleniyor. Oysa evde teslim alabilecek mutlaka birileri bulunuyordu, hiçbir gün kapı çalınmadı, hiçbir arama yapılmadı.
Günlerce bu şekilde oyalandıktan sonra, gönderimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alındığını ve iade faturası kesildiğini e-posta üzerinden öğrendim. Ne telefonla ne e-posta ile bu iade kararı hakkında bana herhangi bir açıklama yapılmadı.
DHL’den, bu gönderim için sorumluların tespit edilmesini, kargomun yeniden ve eksiksiz şekilde doğru adrese, gerçekten dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yusuf B., DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL’nin Dağıtımda Görünmesine Rağmen Teslim Etmemesi Ve Açıklamasız İade konulu ve 36970459 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
