DHL Kargocularının Adrese Teslim Etmemesi Ve Yanıltıcı Etiket Uygulamaları

DHL ile son 3–4 gönderimde sürekli aynı problemi yaşıyorum. Kargomu adrese teslim etmeleri gerekirken, kargocu eve çıkmamak için her seferinde farklı yollarla kargoyu adresime getirmiyor.

Bir defa aradık, ulaşamadık, "teslim noktasına bırakıyorum" dedi. İkincide kapıya geldiğinde somurtkan, soğuk hareketlerle "kodu alabilir miyim" dedi. Bu sefer "çakmakla adres kısmını yakarak" adres okunmuyor dedi ve aynı noktaya bıraktı. Bunu söylerken adres tam değil, kata çıkaramıyoruz dedi; ne yazık ki apartman numarası iki etikette de yanmış ve diğer etikette de özellikle bina numarası yanmış, hepsi nokta nokta... Ayrı ayrı yapılmış. Yapan şahıs aynı kişi, herhangi bir tanışıklığım yok. İlk seferde bir eksikliği olduğunu fark edip 2. seferde dikkat etmiştik; bizle tartışıp "bekle, geliyorum, bekle" bağırarak kata getirmişti. Bu esnada da adres yine ona göre tam değildi, ama ne yazık ki tepki alınca kata getirdi, adres bir anda tam oldu.

Bu konuyla ilgili DHL müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak görüştüğüm personeller yaşadığım sorunu çözmedi ve kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Kargolar adrese teslim edilir, adresim o teslimat noktası değil. Madem oturduğu yerden para kazanmak istiyor, ona uygun birçok meslek mevcut. Hayatımda böyle bir şey daha görmemiştim.
Kargocu kargoyu adrese teslim etmekle görevlidir. Adrese teslim yapmıyor; üstüne üstlük böyle yanlış yollara başvuruyorsa adı kargocu değil, sorumluluk sahibidir.

İşaretli olan siyahlıklar kargo bana geldiğinde, diğerleri şubede nasıl yanıltılmaya çalışıldığımızı anlatırken bizim yaptıklarımızdır. Hatta kargocunun yaptığı "rüzgar çakmağı" denilen çakmakla yapılmış, izler net; biz normal çakmakla yaptık, daha gri renkte ve büyük oldu. Özellikle uğraşmış arkadaş, tebrik ediyorum, 20 adım kazanç sağladı.
Kargoculuk hareket gerektirdiği için fiziksel olarak zorlayıcı olabilir, bunun farkındayım. Bazen özellikle aşağıda beklediğim zamanlar dahi oldu; kargocular yorulmasın diye hep güler yüzlü oldum, ama böyle yanıltıcı yöntemlerle işini yürütenler kesinlikle bu ince düşünceye layık değildir. Mesele para kazanmak değil, "hakkıyla" kazanmaktır.

Gereği neyse, kesinlikle yapılmasını istiyorum.