DHL Kargo Yanlış Yönlendirme Ve Hasarlı Teslimat Nedeniyle İşimde Mağduriyet

DHL Kargo ile İstoç’tan kendi iş yerime, esnaf olarak kullandığım dükkânıma 7 kg karamel jel siparişi verdim. İlk olarak 1 Eylül civarında çıkan kargom yanlış yönlendirme nedeniyle bana hiç ulaşmadı, ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme aldım ne de kapıma kadar geldi, gönderici firma da bu süreçte mağdur oldu.

8 Eylül’de sipariş yeniden oluşturuldu ve 10 Eylül’de, yani bugün, kargo elime ulaştı. Ancak bu kez de kovanın her yeri patlamış, ürün dışarı sızmış ve tamamen ziyan olmuş durumdaydı. Fotoğraflarda da görüldüğü üzere paketleme ve taşıma sırasında gerekli özenin gösterilmediği çok açık.

Bu gönderiye ait kargo takip numarası 711433557897’dir. Hem ilk siparişin yanlış yönlendirilmesi, hem de yenilenen gönderinin hasarlı ve kullanılamaz halde teslim edilmesi nedeniyle esnaf olarak işimde aksama ve mağduriyet yaşadım. Zararımın, bozulup kullanılamaz hale gelen ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını ve bundan sonraki gönderilerde paketleme ve taşıma süreçlerinin daha özenli yapılmasını talep ediyorum.