to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
DHL Kargo ile gelen bir pantolon siparişim 3 Temmuz’da kargoya verildiğine dair mesaj almama rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 6 Temmuz’dan itibaren “1-3 iş günü içinde teslim edilecek” bilgisi sistemde görünmesine rağmen, gönderi hareketlerine baktığımda kargonun hâlâ çıkış şubesinde göründüğünü görüyorum ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu gecikmeyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamasını büyük bir saygısızlık olarak görüyorum. Eğer bir gecikme varsa bununla ilgili açık ve zamanında bilgi verilmesini beklerdim. Müşteri hizmetlerini arama gereği duymadım, çünkü bu bilgilendirmenin zaten DHL tarafından otomatik ve şeffaf bir şekilde yapılması gerektiğine inanıyorum.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, gün içinde tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ferudun Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi konulu ve 36485126 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sözde ürün zayiat vermiş ve iade edilmiş böyle bir saçmalık yok. Belkide Şikayetvar'a yazmasam hiç haber bile vermeyeceklerdi. Kesinlikle tavsiye etmeyeceğim bir firma
