to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslim Edilmedi Ve Çelişkili Bilgi
DHL Kargo ile Trendyol üzerinden gelen 201471993280 takip numaralı gönderim adresime hiç getirilmeksizin, “adresinizde bulamadık, şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. Oysa kapım hiç çalınmadı, herhangi bir arama yapılmadı ve teslimat denemesi gerçek anlamda gerçekleşmedi.
Gönderinin içerisinde şampuan bulunuyor ve bu ürünler benim için maddi açıdan önemli, çünkü kargo teslim edilmediği halde mağduriyet yaşıyorum. Antalya Yeşilırmak şubesine yönlendirilmiş olan kargom için müşteri hizmetlerini aradığımda, yarın tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi; ancak şube bizzat gelmem ve ürünü oradan almam gerektiğini belirtiyor. Aynı kargo için iki farklı ve çelişkili bilgi verilmesi sebebiyle zaman kaybı yaşıyorum ve mağdur oluyorum.
Kargonun adresime getirilmesini, teslimatın gerçekten denenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Rojin A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslim Edilmedi Ve Çelişkili Bilgi konulu ve 36772252 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
