to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslim Edilemediği İddiası Yanlış, Kargo Hemen Adresime Getirilsin
DHL Kargo Safranbolu şubesi üzerinden 10399448534 takip numaralı gönderim için bugün saat 17.30 civarında “adresinizde bulamadığımız için kargoyu teslim edemedik, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa bu süre boyunca adresimdeydim, kapım hiç çalmadı, herhangi bir zili çalma ya da arama da olmadı.
Mesaj üzerine firmayı aradığımda, kapının çalındığı ama açılmadığı, bu nedenle kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi. Bu anlatılan kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır, çünkü ilgili zaman diliminde evdeydim ve hiçbir şekilde kapı çalınmadı.
Kargomun, yapılması gerektiği gibi adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu hatalı bilgilendirme ile yaşanan mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Şeyda S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslim Edilemediği İddiası Yanlış, Kargo Hemen Adresime Getirilsin konulu ve 35723236 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
