to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Sürekli Gecikiyor, Çözüm Sunulmuyor!
DHL Kargo’nun Adana Altınkoza Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen kargolar sürekli olarak geç teslim ediliyor. 13.08 tarihinde Ankara’dan çıkan ve 14.08’te Adana Çukurova İlçesi Yurt Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gereken kargom, araç doluluğu gerekçesiyle ertesi güne bırakıldı. Şubeyle görüştüğümde, teslimatın ertesi gün yapılabileceği ve istersem kargolarımı şubeden alabileceğim söylendi. Oysa ben de diğer müşteriler gibi zamanında teslimat bekliyorum ve bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de benzer gecikmelerle karşılaştım.
Şubeyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu gecikmeler işlerimin aksamasına, ticari kaybıma neden oluyor. Kargo kodum: 111960649207. Gönderici firmanın DHL Kargo ile anlaşması bulunmakta.
Teslimatların zamanında ve sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer Faruk P, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Sürekli Gecikiyor, Çözüm Sunulmuyor! konulu ve 33365051 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler.
Teşekkürler
