to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Şubesinin Adrese Teslim Etmemesi Ve Kayıt Açılmaması
DHL Kargo Selimpaşa Şubesi tarafından adresime teslim edilmesi gereken kargom, adrese hiç getirilmeden şubeden almam gerektiği şeklinde tarafıma bildirilmektedir. Aynı adrese diğer kargo firmaları tarafından düzenli olarak sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen, DHL tarafından adresime teslimat yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
444 00 40 numaralı hattı arayarak durumu ilettiğimde, adresimin kapsama alanı dışında olduğu gerekçesiyle gönderimin getirilmeyeceği söylendi ve konuyla ilgili herhangi bir kayıt, şikayet veya talep açamayacaklarını belirterek yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetlerinden talebimin kayda dahi alınmaması, çözüm odaklı bir yaklaşım görememem beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Takip numarası 219*****3968 olan gönderimin, diğer kargo firmalarının yaptığı gibi adresime teslim edilmesini ve bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Serap M, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Şubesinin Adrese Teslim Etmemesi Ve Kayıt Açılmaması konulu ve 37179579 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal hanım süreci nezaketle, titizlikle ve çok hızlı bir şekilde yürüttü kendisine çok teşekkür ederim güler yüzünü sesinden aldığım için ayrıca teşekkür ederim harika bir hizmet, harika çalışanlarınız var.
