DHL Kargo Kurye Arama Yapmadı Ve Personel Tavırları Ciddiyetsiz

Engin

DHL eCommerce Türkiye

23 Nisan 21:05

363

Bugün DHL kargo kurye hizmetiyle yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Çanakkale Ezine’deki adresime teslim edilmesi gereken kargom için kurye hiçbir şekilde beni aramadığı halde, sistemde “aradık, açmadı” şeklinde not düşülmüş. Ayrıca görevli personelin tavırlarını da oldukça lakayıt ve ciddiyetsiz buldum.

Sonuç olarak kargomu adresime getirmedikleri için ofise giderek kendim teslim almak zorunda kaldım. Orada görevli personele, kimsenin ekmeğiyle oynamak istemediğimi ama bu yaşadığım olumsuzluktan dolayı bundan sonra DHL kargo ile gelen hiçbir ürünü almak istemediğimi de açıkça belirttim.

Böyle kurumsal bir firmada çalışan personelin daha sorumlu, saygılı ve işini düzgün yapan kişilerden seçilmesini, kısacası liyakatli kişilerin görev almasını istiyorum.

DHL eCommerce Türkiye

23 Nisan 21:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Engin Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Kurye Arama Yapmadı Ve Personel Tavırları Ciddiyetsiz konulu ve 35809834 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Kuryesinin Tekrarlanan Teslimat İhmali Ve Esnaf Dükkanına Bırakması

Halil

DHL eCommerce Türkiye

05 Şubat 12:22

282

"Çalışanlar ilgi ve çözüm odaklılar teşekkür ederim"

DHL Kargo Şube Teslimi Sorunu Ve Kapıya Teslim Talebi

Esra

DHL eCommerce Türkiye

11 Nisan 08:58

124

DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu bir türlü düzelmiyor. Bayramiç’te ikamet ediyorum, kargom ise Ezine/Çanakkale şubesine geliyor ve kargo daha adrese çıkmadan sürekli şubeden arayıp “kargonuzu şubeden almanız gerekiyor” deniliyor. Ezine bana yaklaşık 30 dakika uzaklıkta olmasına rağmen, adrese...

Selin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Kargo Yanlış Şube Bilgisi Nedeniyle Zaman Kaybı Ve Mağduriyet

Selin

DHL eCommerce Türkiye

23 Nisan 16:14

280

"Hazal hanıma çok teşekkür ederim aşırı ilgilendi."

Burhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Kargoda Acil Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Burhan

DHL eCommerce Türkiye

21 Nisan 17:05

273

DHL Kargo ile İstanbul içinden, Suadiye adresime gönderilen ve yarın mutlaka birine teslim etmem gereken, acil ve önemli bir ürün içeren kargom bugün ...

Murat sonuçtan hiç memnun değil