to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo ile yaşadığım kayıp kargo ve sonrasında giderilmeyen mağduriyetim hakkında yazıyorum. İnternette “Son Parça Oto Yedek Parçacısı” olarak geçen bir iş yerinden oto yedek parçası satın aldım. Ürün 9 Mart’ta DHL ile kargoya verildi, takip numaram 790715063925. Bugün 17 Mart olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Kargomun İstanbul Firuzköy’den çıkış yaptığı, Ankara’ya geliş sonrası kayıp olduğu söylendi. Takip numarasıyla sorgulama yaptığımda en son Kırıkkale Yahşihan’da görünüyor ancak kargo “yok” deniliyor. Yani sistemde hareket bilgisi var, fakat fiziksel olarak kargonun nerede olduğu belli değil. Yaklaşık 5.000 TL bedelli bu ürün şu an kayıp durumda.
Telefonla DHL ile iletişime geçtiğimde, satın aldığım yerin tazmin formu düzenlemesi gerektiği söylendi. Satın aldığım iş yeri ise kargo şirketinin kayıp ettiğini kabul edip kendilerine bildirim yapması gerektiğini, ondan sonra işlem yapabileceklerini belirtiyor. Sonuç olarak her iki taraf da birbirini işaret ediyor ve hiçbir somut adım atılmıyor, mağduriyetim giderilmiyor.
Kaybolan oto yedek parçasının bulunarak tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini, aksi takdirde yaklaşık 5.000 TL tutarındaki ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
DHL Kargo ile yaşadığım süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. 12 Ocak’ta Kırıkkale Gürler şubesinden, Bursa’ya gönderilmek üzere 316130605858 takip numaralı, içinde kask ve motorcu ekipmanları bulunan ve yaklaşık değeri 9.500 TL olan bir kargo teslim ettim. 13 Ocak’ta gitme...
DHL Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İnternetten bir mağazadan ayakkabı siparişi verdim ve mağaza tarafından 29.12.2025 tarihinde siparişimin kargoya verildiğine dair e-posta aldım. Ancak herhangi bir kargo firması tarafından bana SMS ya da bilgilendirme mesajı gelmedi...
DHL Kargo ile Ordu’dan Ordu’ya gönderilen bir kargom dün teslim edilmesi gerekirken kayboldu. Kargo görevlisinin bıraktığını söylediği yerde gönderi y...
22.10.2025 tarihinde Cağaloğlu DHL şubesinden, bana yürüyerek 5 dakika mesafede olan adresime teslim edilmesi gereken kargom yanlışlıkla başka bir şubeye gönderildi. Ardından kargom tekrar transfer aracına yüklendi ve 23.10.2025 tarihinde ise aracın içinde kaybolduğu söylendi. Takip numaram: 3561760...
Yorumlar