to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Gecikmesi İle Monitör Tamirinde Teslimat Sorunu
DHL Kargo ile Malatya’dan İstanbul’da bulunan Segment Bilgisayar firmasına Rampage marka monitörümü tamir için 5 Ağustos’ta gönderdim. Kargoyu ilk kez DHL ile yolladım ancak yaşadığım gecikme nedeniyle son kez kullanmış olacağımı düşünüyorum.
Telefonumu aralık ayında başka bir kargo firmasıyla yine İstanbul’a tamir için göndermiştim ve ürünüm 2 günde teslim edilmişti. Ancak 5 Ağustos’ta DHL’e verdiğim gönderim 7 Ağustos itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve takip ekranında sadece “Gönderiniz varış transfer merkezine ulaşmak üzere transfer edilmektedir” ifadesi görünüyor.
Kargonun bu şekilde gecikmesi nedeniyle monitörüm servise geç ulaşacak ve ben de ürünü daha uzun süre kullanamayacağım. Gönderimin bir an önce İstanbul’daki ilgili firmaya ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Cemalettin D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Gecikmesi İle Monitör Tamirinde Teslimat Sorunu konulu ve 36739619 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
