to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Elbistan Şubesinin Tekrarlanan İade Süreci İşimi Aksattı
DHL Kargo Elbistan şubesi aracılığıyla Trendyol’dan aldığım bir ürünü yaklaşık iki haftadır bir türlü teslim alamıyorum. Bulunduğum bölgede teslimat günü Salı ve kargo Salı günü dağıtıma çıkarılmadığında ertesi gün direkt iade sürecine alınıyor. Daha önce de aynı kargoyu bir kez iade ettikleri için dün şubeyi arayıp özellikle ismimi, soyadımı ve bulunduğum bölgeyi belirterek “teslimata çıkarılacak mı” diye sordum, bana teslimata çıkacağı söylendi. Buna rağmen bugün kargom dağıtıma çıkarılmadı ve yarın tekrar iade edileceği bilgisi verildi.
Ben içerik üreticisiyim ve bu kargo yüzünden iki haftadır çekmem gereken tüm videolar bekliyor. Işığım kırıldığı için tamire vermiştim, bu süreçte kullanmak üzere idareten bir ışık aldım; ancak bu ürünü DHL Kargo Elbistan şubesi iki kere aynı şekilde iade ettiği için işlerim ciddi şekilde aksadı. Takip numaram 278541912053’tür.
Kargomun iade edilmeden bir an önce adresime teslim edilmesini ve telefonla yaptığım görüşmelere ilişkin kayıtların incelenmesini istiyorum.
Sayın Gülhanım U, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Elbistan Şubesinin Tekrarlanan İade Süreci İşimi Aksattı konulu ve 35732685 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İlginiz için teşekkür ederim kısa sürede çözüme kavuşursa çok memnun olurum 🙏🏻
