to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Burnaz Şubesinde Erken Kapanma Ve Kaba Personel Tutumu
10.11.2026 tarihinde saat 17:00 civarında iade işlemi için DHL Kargo Burnaz şubesine gittim. Şubenin kapanış saati 18:30 olmasına rağmen, orada çalışan esmer, genç bir kadın personel, sert bir üslupla saat 17:00’de sistemi kapattıklarını ve iade alamayacaklarını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Uzak yoldan gelmiş olmama rağmen keyfi bir şekilde geri çevrildim ve ertesi gün aynı yolu tekrar gelmek zorunda kaldım.
Bu yaşananlar nedeniyle DHL Kargo’yu bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. İlgili personelin müşteriyle iletişimi ve görev sorumluluğu konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve resmi kapanış saatinden önce “sistemi kapattık” denilerek müşterilerin geri çevrilmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Zeynep Büşra A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Burnaz Şubesinde Erken Kapanma Ve Kaba Personel Tutumu konulu ve 35700546 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Bu esmer siyah saçlı kadın kim ya? Bende kargomu almaya gittim yine aynısını yaptı En yakın zamanda işten çıkartmaları gerekiyor