DHL Kargo Atmaca Şubesinde Dağıtıma Çıktı İken Teslim Edilmedi

Merve

DHL eCommerce Türkiye

11 Şubat 19:57

418

Merve'nin Teşekkür Mesajı

“Emine hanıma çok teşekkür ederim”

DHL Kargo ile Başiskele’den gönderilen kargom Rize Atmaca şubesinden dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen tüm gün boyunca adrese teslim edilmedi.

Gün boyu teslimat beklememe rağmen hiçbir şekilde ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kargom adresime ulaştırıldı. Bu durum zaman kaybına ve mağduriyete yol açtı.

Kargomun yarın Rize Atmaca şubesindeki ilgili birimde hazır edilmesini ve bizzat gidip teslim alabilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

12 Şubat 10:21 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Merve Y., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Atmaca Şubesinde Dağıtıma Çıktı İken Teslim Edilmedi konulu ve 35158581 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Merve

13 Şubat 09:39

Emine hanıma çok teşekkür ederim