to read complaints and reviews, or file yours.DHL Şubesi Teslim Edilemedi Durumunu Yanlış Bildiriyor Ve Telefonları Açmıyor
DHL ile Rize’ye gelen 368485691240 takip numaralı kargom, Cuma günü Rize’ye ulaşmasına rağmen ancak bugün dağıtıma çıkarılmış görünüyor. Kargo durumunda “teslim edilemedi” yazmasına rağmen o sırada evde kardeşim vardı ve herhangi bir zil çalma ya da kapıya gelme olmadı.
Durumu öğrenmek için Rize şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ne kargom nerede ne de tekrar ne zaman dağıtıma çıkacağı konusunda bir açıklama yapılmadı.
Bu konuda tarafıma acil olarak dönüş yapılarak kargom hakkında net bilgi verilmesini ve gerekirse kendim şubeye gidip teslim alabileceğim şekilde yönlendirilmek istiyorum. İlgili şubenin telefonlara cevap vermemesi ve “teslim edilemedi” olarak işlem girilmesine rağmen eve hiç gelinmemesi konusunda da inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Zeynep K., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Şubesi Teslim Edilemedi Durumunu Yanlış Bildiriyor Ve Telefonları Açmıyor konulu ve 35131490 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Müşteri temsilcisi emine hanıma teşekkür ederim şubeye gidip alacaktım kargoyu kendisi bu sabah evime teslim ettirdi çok ilgili birisi🤍
