to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Teslim İçin Bekliyorum
DHL kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinden dolayı mağdur oldum. Atakum şubesine oldukça yakın, aynı sokakta oturuyorum ve aramızda sadece dört apartman mesafe olmasına rağmen kargom dağıtıma çıktığı halde tarafıma teslim edilmedi. 12.01.2026 tarihinde, “yoğunluk sebebiyle bugün teslim edemiyoruz” şeklinde bir mesaj gönderildi ve gün içinde herhangi bir teslimat girişimi de olmadı.
DHL ile ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum; özellikle şubeye bu kadar yakın olmama rağmen, dağıtıma çıkan bir gönderinin sırf yoğunluk gerekçesiyle teslim edilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Zamanında teslim edilmeyen bu kargo nedeniyle mağdur edildim ve gereksiz yere beklemek zorunda kaldım.
Bu nedenle, DHL Atakum şubesi ve süreçte sorumlu olan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve kargomun daha fazla gecikmeden acil şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gönderimin takip numarası 289652393053’tür.
Sayın Doğukan D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Teslim İçin Bekliyorum konulu ve 34850178 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler sorun çözüldü.
