to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Adreste Bulunamadı İddiası Yanıltıcı Ve Teslim Edilmedi
18 Nisan saat 14.00 civarında DHL Kargo Karapürçek şubesine ait 205151168330 takip numaralı gönderimle ilgili yine aynı sorunu yaşadım. Adreste olmama rağmen kargo görevlisi adrese hiç gelmeden “adreste yoksunuz, adresinizde bulunamadınız” şeklinde mesaj gönderdi. Öncesinde 0212’li bir numaradan arama yapıldı, telefon hemen kapandı ve ben geri aradığımda da telefonu açan olmadı.
Bu durum aynı şubeyle ve aynı kargo firmasıyla defalarca yaşadığım bir tekrar haline geldi, daha önce de şikayet oluşturmama rağmen bir çözüm sağlanmadı ve davranışları hiç değişmedi. Alışveriş yaptığım site bu firmayla çalışmasa kesinlikle tercih etmeyeceğim bir kargo şirketi haline geldiler.
Kargomun bir an önce adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve Karapürçek şubesindeki personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Sayın Seda Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Adreste Bulunamadı İddiası Yanıltıcı Ve Teslim Edilmedi konulu ve 35766026 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal hanım çok teşekkür ederim ilginizden ve yardımcı oluşunuzdan ayrıca çok kibar ve anlayışlı olmanıza olmanıza da işleriniz hep yolunda gider umarım ☺️
