to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo ‘Adres Eksik’ Gerekçesiyle Teslimat Yapmadı
23.09.2026 tarihinde Manisa Alaşehir DHL Kargo şubesiyle bir teslimat sorunu yaşadım. Diğer kargo firmalarının defalarca sorunsuz teslimat yaptığı aynı adrese, DHL Kargo “adres eksik” denilerek kargomu getirmedi. Oysa adresim Sarıgöl istikametinde, Alaşehir’den çok uzaklaşmadan ana yol üzerinde kalan bir konumda ve Sarıgöl’e bile düzenli dağıtım yapılırken benim adresime teslimat yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Takip numarası 278479323938 olan gönderim için şubeyi telefonla arayarak adresimin teslimat yapılmayan bir bölge olmadığını, ana yol üzerinde yer aldığını özellikle belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, yardımcı olunmadı ve kargom adresime getirilmedi.
DHL Kargo’nun, diğer firmaların sorunsuz ulaştığı bu adrese teslimat yapmamasının gerekçesini açıklamasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Firdevs D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo ‘Adres Eksik’ Gerekçesiyle Teslimat Yapmadı konulu ve 37133846 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
