to read complaints and reviews, or file yours.DHL İadesi Teslim Edildi Gösteriyor Ama Trendyol’da Para Yatırılmıyor
Trendyol üzerinden aldığım 11661553955 numaralı siparişime ait iki adet bluzu, iade süresi içinde DHL ile 24 Ekim tarihinde kargoya teslim ettim. DHL herhangi bir teslim fişi vermedi.
Trendyol hesabımda iadenin “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen ürünlerim sistemde iade edilmemiş görünüyor ve bu nedenle ödediğim ücret hâlâ hesabıma yatmadı. DHL, iade takip kodunu benimle paylaşmadı, WhatsApp hattı ise otomatik mesaja yönlendirip destek vermiyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, DHL’ye teslim ettiğim iadenin Trendyol sisteminde işlenerek ürün bedelinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve gerekirse DHL ile iletişime geçilerek sürecin benim adıma takip edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sanem Burcu P, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL İadesi Teslim Edildi Gösteriyor Ama Trendyol’da Para Yatırılmıyor konulu ve 37519541 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
