to read complaints and reviews, or file yours.DHL İade Kodlu Kurye Alımında Sistemsel Engelleme Ve Acil Çözüm Talebi
DHL üzerinden kurye ile evden alım talep ederek bir iade süreci başlatmak istedim ancak sistem üzerinden evden alma konusunda hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. İade kodum 0501*******41 olmasına rağmen sistem beni yönlendirmiyor ve evden alım talebimi tamamlayamıyorum.
08.01.2026 Perşembe gününden beri bu sorun devam ediyor. Bu süreçte DHL müşteri hizmetlerini aradığımda yanlış birime aktarılmışsınız denilip başka birime yönlendirildim ve görüşmeler sürekli başa sararak çözüme ulaşmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de iade sürecim aksadı.
DHL’den, ilgili iade kodu için kurye ile acil evden alım işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sistemsel sorunun giderilerek bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Sayın Fatma B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL İade Kodlu Kurye Alımında Sistemsel Engelleme Ve Acil Çözüm Talebi konulu ve 34808298 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Tarafıma ulaşıldı çözümleri için DHL ekibine teşekkür ederim.
