DHL eCommerce Türkiye İle Yaşadığım Teslimat Sorunu!

DHL Kargo Gölbaşı Mogan Şubesi üzerinden teslim edilmek üzere gönderilen, 143760419149 takip numaralı kargom iki gündür dağıtımda görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Sürekli “dağıtılamadı” ibaresi çıkıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, ayrıca sistem kargo takip numaramı da kabul etmiyor. Hem web sitesi hem de arama yoluyla takip numaram yok deniliyor.
Kargo içeriğinde yarın için aciliyeti olan kıyafetlerim bulunuyor ve zamanında ulaşmaması beni zor durumda bırakıyor. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve bu nedenle süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Aradığımda sayi tüslamamı istiyor net biriyle konuşamıyorum.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.




Yorumlar