to read complaints and reviews, or file yours.DHL Gölbaşı Şubesinde Kargo Teslim Edilmiyor Ve Bilgi Verilmiyor
DHL Kargo Gölbaşı Mogan Şubesi üzerinden teslim edilmek üzere gönderilen, 143760419149 takip numaralı kargom iki gündür dağıtımda görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Sürekli “dağıtılamadı” ibaresi çıkıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, ayrıca sistem kargo takip numaramı da kabul etmiyor. Hem web sitesi hem de arama yoluyla takip numaram yok deniliyor.
Kargo içeriğinde yarın için aciliyeti olan kıyafetlerim bulunuyor ve zamanında ulaşmaması beni zor durumda bırakıyor. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve bu nedenle süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Aradığımda sayi tüslamamı istiyor net biriyle konuşamıyorum.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Belinay B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Gölbaşı Şubesinde Kargo Teslim Edilmiyor Ve Bilgi Verilmiyor konulu ve 34659240 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
