to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce’in Rehin Şerhi 60 Günü Geçmesine Rağmen Kaldırılmaması
DHL Ecommerce ile yaşadığım süreç nedeniyle aracımın üzerindeki rehin şerhi 60 günü geçmesine rağmen hâlâ kaldırılmadı. Başlangıçta tarafıma işlemin 30–40 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi, ancak bu süreyi aşmamıza rağmen sonuç alamadım. Her aradığımda farklı bahanelerle oyalanıyor, somut bir adım atılmadığını görüyorum.
Bu süreçte aracımı satamıyor, parasını değerlendiremiyor ve ciddi maddi kayıp yaşıyorum. Aynı zamanda belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle manevi olarak da yıpranmış durumdayım. Gaziantep bölge müdürlüğü Altınkayısı şubesi ile defalarca irtibata geçmeye çalışmama rağmen net bir muhatap bulamıyor, sürecin neden bu kadar uzadığına ve ne zaman sonuçlanacağına dair açık ve tatmin edici bir bilgi edinemiyorum.
DHL Ecommerce’in aracım üzerindeki rehin şerhini ivedilikle kaldırmasını, sürecin gecikme gerekçesini tarafıma yazılı ve açık şekilde iletmesini ve yaşadığım maddi manevi mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce’in Rehin Şerhi 60 Günü Geçmesine Rağmen Kaldırılmaması konulu ve 36217302 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
