to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Teslim Edilmediği İddia Edilen Mikrofonlu Karaoke Hoparlör
Trendyol üzerinden Mikrofonlu Karaoke Bluetooth hoparlör satın aldım. Siparişim DHL Kargo takip numarası 118137549650 ile 7 Eylül 2026 Pazartesi günü saat 13:59’da sistemde “teslim edildi” görünüyor. Ancak ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı.
Bulunduğum sitede güvenlik birimine ve güvenlik kayıt defterine baktığımızda, DHL Kargo’nun sadece a ve b bloklara teslimat yaptığı görülüyor, bizim blok için herhangi bir teslim kaydı bulunmuyor. Güvenlikte de ürünüm yok. Buna rağmen DHL Kargo, teslimat kodu ile teslim ettiğini söyleyerek sorumluluk kabul etmiyor.
Ne Trendyol tarafında ne de DHL tarafında somut bir çözüm üretilmediği için mağdur durumdayım. Ürünümün gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılarak bulunmasını ve ya ürünün tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorun çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Merve B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmediği İddia Edilen Mikrofonlu Karaoke Hoparlör İçin DHL Ve Trendyol Sorumluluğu konulu ve 37132539 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
