to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Anamur DHL şubesiyle sürekli tekrar eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. Adrese teslim seçili olmasına ve gelen SMS’te kargomu bugün saat 14.00’e kadar teslim alabileceğim yazmasına rağmen, hiçbir şekilde adrese teslimat yapılmıyor ve her seferinde şubeye gidip almam isteniyor.
Bugün de yine aynı durum yaşandı. Mesajda 14.00’e kadar teslim alabileceğim yazmasına rağmen bu saatten çok önce, sabah 09.00’da şubeye gittiğimde kargomun benden habersiz şekilde iade edildiğini söylediler. Takip numarası 678391158398 olan, göndericisi arpej müzik ve sipariş numarası 112943893234274 olan gönderim için “Gönderiniz ilk göndericisine iade edilmek üzere yola çıktı” bilgisi paylaşıldı. Bu durum yaklaşık 1 ay önce de aynı şekilde yaşandı ve artık sürekli hale geldi.
Anamur zaten küçük bir yer olmasına rağmen adrese teslimat yapılmamasını, bu şubenin neden böyle bir ayrıcalığı olduğunu ve başka kargo firmaları adrese teslimat yapabiliyorken bu şubenin neden yapamadığını anlamıyorum. Gönderdikleri mesajlardaki bilgilere ve kendi uygulamalarındaki teslimat taahhütlerine de uymuyorlar.
Kargolarımın Anamur’da adrese teslim edilmesini, haberim ve onayım olmadan iade sürecine sokulmamasını ve bu şubenin uygulamalarının incelenmesini talep ediyorum.
DHL ecommerce firması aracılığıyla gönderilen tüm kargolarım, Mersin Toroslar’daki adresime “dağıtım alanı dışında” olduğum gerekçesiyle teslim edilmiyor ve her seferinde şubeden almak zorunda bırakılıyorum. Oysa adresim merkezi bir noktada ve diğer tüm kargo firmaları, hiçbir problem yaşamadan tesl...
DHL Anamur şubesiyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kargolarım uzun süredir adresime teslim edilmiyor ve bana hiçbir şekilde sorulmadan, bilgi verilmeden iade ediliyor. Şube ile görüştüğümde güzergah dışında kaldığımızı ve bu yüzden teslimat yapamayacaklarını söylüyorlar. Oysa adresim a...
Yaklaşık iki yıldır Mersin Anamur’daki Ören ve KYK bölgesine DHL Kargo ile gönderilen kargolar, adresime teslim edilmiyor ve her seferinde şubeye çağrılıyorum. Şubeye ulaşmak benim için hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Ayrıca kargolar 3 gün içinde alınmazsa iade ediliyor, bu da büyük...
Yorumlar