to read complaints and reviews, or file yours. 
3 ve 4 Kasım tarihlerinde Balıkesir Plevne DHL Express şubesine kargo iadesi yapmak için gittim. Her iki günde de şubede sistemlerinde sorun olduğunu, sabah saatlerinde gelmememiz gerektiğini bana saygısız bir üslupla belirttiler.
Yaşadığım bu olumsuzluk üzerine DHL Express müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve şikayet talebi oluşturdum. Ancak bana tekrar şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bugün ise kargo iademin son günü ve sürekli şubeye gitme imkanım yok.
İade işleminin uzaktan tamamlanmasını ve şubedeki çalışanların saygısızca tutumları nedeniyle de gerekli çözüm ve geri bildirimin yapılmasını talep ediyorum.
DHL Kargo Balıkesir Plevne şubesi aracılığıyla yaklaşık 1 ay önce Stradivarius mağazasına iade kargomu teslim ettim. Ancak şube, iade işlemlerini sisteme zamanında girmediği için Stradivarius’taki iade sürem doldu ve 3080 TL tutarındaki ürünümün ücret iadesini alamadım. Bu süreçte şubeden herhangi b...
DHL Express Service Point (Bukoli Furkan Cell İletişim) şubesine bugün saat 17:43’te kargomu iade etmek için gittim. İnternette iade işlemlerinin saat 18:00’e kadar yapılabildiği belirtilmiş olmasına rağmen, şubede bana 17:00’den sonra iade alınmadığı söylendi ve kargom kabul edilmedi. Müşteri hizme...
24 Eylül’de İzmir Çiğli DHL Ata Sanayi şubesine ulaşan kargom için, adresime teslimat yapılamayacağı ve şubeden almam gerektiği söylendi. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, neden adresime gönderemediklerini sorduğumda “oraya teslimat yapmıyoruz” cevabını aldım. Hafta içi çalıştığım için 3 iş gün...
Yorumlar