to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Balıkesir Plevne Şubesi Nedeniyle İade Ücreti Alamama Ve Yetersiz Bilgilendirme
DHL Kargo Balıkesir Plevne şubesi aracılığıyla yaklaşık 1 ay önce Stradivarius mağazasına iade kargomu teslim ettim. Ancak şube, iade işlemlerini sisteme zamanında girmediği için Stradivarius’taki iade sürem doldu ve 3080 TL tutarındaki ürünümün ücret iadesini alamadım. Bu süreçte şubeden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca 2-3 hafta sonra beni aradılar ve süreçle ilgili geç dönüş yaptılar.
Daha önce de aynı şubede benzer sorunlar yaşadım ve yalnızca ben değil, çevremdeki birçok kişi de aynı mağduriyeti yaşıyor. Şubede çalışan kişiyle iletişim kurmakta sürekli zorluk yaşıyoruz; hatta zaman zaman telefon yüzüme kapatıldı. Elimde iade işlemini kanıtlayacak bir belge bulunmamakla birlikte, sürecin aksaması tamamen şube kaynaklıdır.
Stradivarius sipariş numaram: 5023*****99. Mağduriyetimin giderilmesini ve 3080 TL’lik ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Aybüke A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Balıkesir Plevne Şubesi Nedeniyle İade Ücreti Alamama Ve Yetersiz Bilgilendirme konulu ve 33366789 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hala bir çözün üretilnedi ücret iadeni talep. Ediyorum
Hala herhangi bir çözüm bulunmadı kaybolan iade kargom da daha yeni elim geçti iade sürecim bitti ücret iademi alışveriş yaptığım firma haliyle yapamıyor sorumlusu DHL kargo olduğu için ücret iademi sizden talep ediulrım değilse CİMER'e şikayette bulunacağım
Hala bana kimse dönüş yapmadı sorunum çözülmedi şubedeki yetkili kişi değişmiş sadece yıllar sonra o kadar zaten o kadar şikayete normal ama benim sorunu. Çözülmedi çözülmediği takdirde tüketici hale. Heyetine cimete başvuracağım
