to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo Balıkesir Plevne şubesi aracılığıyla yaklaşık 1 ay önce Stradivarius mağazasına iade kargomu teslim ettim. Ancak şube, iade işlemlerini sisteme zamanında girmediği için Stradivarius’taki iade sürem doldu ve 3080 TL tutarındaki ürünümün ücret iadesini alamadım. Bu süreçte şubeden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca 2-3 hafta sonra beni aradılar ve süreçle ilgili geç dönüş yaptılar.
Daha önce de aynı şubede benzer sorunlar yaşadım ve yalnızca ben değil, çevremdeki birçok kişi de aynı mağduriyeti yaşıyor. Şubede çalışan kişiyle iletişim kurmakta sürekli zorluk yaşıyoruz; hatta zaman zaman telefon yüzüme kapatıldı. Elimde iade işlemini kanıtlayacak bir belge bulunmamakla birlikte, sürecin aksaması tamamen şube kaynaklıdır.
Stradivarius sipariş numaram: 5023*****99. Mağduriyetimin giderilmesini ve 3080 TL’lik ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
7280026933696816 numaralı siparişimin teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. DHL kargo tarafından telefonla aranarak teslimat kodum istendi, kodu paylaştım. Şifreli apartmanda oturuyorum ve kargo görevlisi ürünü dairemin önüne bırakacaklarını belirtti. Ancak, sistemde ürün teslim edilmiş görün...
5029*****63 numaralı Stradivarius siparişim için 5’inde iade talebinde bulundum. 12’sinde DHL (MNG) Kargo Balgat şubesini ben aradım ve son gün olduğunu belirttim. Ancak kargo 13’ünde teslim alındı. Kamera görüntüleri mevcuttur. Ben iademin gerçekleştiğini düşünürken, 18’inde kargo tekrar bana iade ...
30 Temmuz’da Stradivarius’tan aldığım pantolon ve tişörtü iade etmek için Iğdır’daki DHL Commerce şubesine teslim ettim. İade kodumu 22 Temmuz’da almı...
Yorumlar