to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Ne Bir Arama Yapıldı Ne de Teslimat Gerçekleşti
Çorlu Günebakan DHL Kargo bölgesine teslim edilecek olan 489111804145 takip numaralı kargom 27’si Salı gününden bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor, ancak bugün 29 Çarşamba olmasına rağmen ne bir arama yapıldı ne de teslimat gerçekleşti.
Teslim edilmesi gereken tarih salı günü olmasına rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte beni bilgilendiren kimse olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter çıkıyor, müşteri danışmanına bağlanmaya çalıştığımda ise görüşme sağlanamadan kapanıyor, hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum. Şubenin tam olarak neresi olduğunu da bilemediğim için yüz yüze de çözüm bulamıyorum.
Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve acil olarak adresime teslim edilmesini, ayrıca tarafıma süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tevfik C., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Ne Bir Arama Yapıldı Ne de Teslimat Gerçekleşti konulu ve 35027112 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
