to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım’da evde olmamıza rağmen “telefonunuza ulaşılamadı” şeklinde mesaj aldım ve kargom teslim edilmedi. İstanbul Beylikdüzü Büyükşehir DHL şubesiyle 2 kez telefonla görüştüm, her seferinde “bugün teslim edilecek” denildi ancak iki gün boyunca evde beklememize rağmen kargom getirilmedi. Sonrasında kendimiz şubeden almak istedik fakat sabah 09:30-10:00 arasında dükkan açık değildi.
Kargomun içinde maddi değeri olan bir ürün vardı ve teslim edilmediği için ödeme de yapamadım. Bugün ise gönderinin tarafıma teslim edilmeden göndericiye geri yollandığına dair mesaj aldım. Tüm bu süreçte mağdur edildim, DHL’in bu şubesinden ve hizmetinden tamamen pişman oldum.
Ürünümün tekrar tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
15 Eylül Pazartesi günü DHL Güvercintepe şubesinden kargomun teslim edilmesini bekliyordum. O gün sadece telefonla arandım, ancak evime gelinmedi ve zile basılmadı. Evde olmama rağmen “size ulaşamadık” denilerek teslimat yapılmadı. 17 Eylül sabahı ise kargomun iade edildiğine dair mesaj aldım. Oysa ...
Yorumlar