to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde DHL kargo ile Afyon gurme kavurma / Karahisar yöresel gıda’dan kapıda ödeme yöntemiyle 2 kg kavurma satın aldım ve 1.300 TL ödedim. Paket elime geçtiğinde ürünün içeriğinin net olmadığı, açıklayıcı bir bilgi, içerik detayı ve güven verici bir etiket bulunmadığını fark ettim.
Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için önce DHL ile iletişime geçtim. DHL müşteri hizmetleri, sahtekar ya da dolandırıcı firmalar olsa dahi ürünlerini taşımaya devam edeceklerini, içeriği ne olursa olsun kargolamaya engel bir durum görmediklerini belirterek hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını söyledi ve sadece satıcıyla görüşmem gerektiğini iletti. Bu yaklaşım nedeniyle DHL’den de ayrıca şikayetçiyim.
Ardından satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat satıcı ne telefonlara ne de mesajlara cevap verdi, ayrıca Instagram ve Facebook gibi tüm sosyal medya hesaplarından da engellendim. Ne ürün içeriği konusunda şeffaf bir bilgi alabildim ne de satıcıya ulaşabildim.
Bu nedenle güven duymadığım ve içeriği belirsiz olan bu ürün için ödediğim 1.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
DHL Kargo ile yaşadığım ikinci büyük problemi paylaşmak istiyorum. 18.12.2025 tarihinde bana teslim edilmesi gereken, içinde sucuk, peynir ve tereyağı bulunan gıda kargom için “evde yoktunuz” denilerek teslimat yapılmadı. Aynı gün başka bir kargo firması Trendyol üzerinden ürünümü sorunsuz teslim et...
7 Mart 2026 tarihinde, DHL ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 5376******62 olan kargom için saat 11.30 civarında aranmışım ancak çağrıyı o anda açamadım. Kısa süre sonra, 15 dakika içinde aranacağıma dair mesaja güvenerek hemen geri dönüş yaptım. Daha sonra kurye ile görüştüğümde, kargonun t...
DHL Kargo ile Antalya’dan Diyarbakır’a evden teslim alınarak gönderim sağladım. İnternetten form doldururken de, eve gelen görevliye de özellikle içeriğin gıda malzemesi olduğunu belirttim. Kargomun içinde yaklaşık 65-70 adet avokado vardı, tanesi ortalama 75-80 TL değerindeydi. Ayrıca bu gönderi iç...
Yorumlar