to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Kuryesi Kadına Hakaret Etti
27.01.2026 tarihinde İzmir Ayrancılar DHL şubesine bağlı kurye i** k***, eşime ait kargoyu teslim ederken eşim r** E**r (ş***) ’a “salak” ve “gerizekalı” şeklinde son derece saygısız ifadeler kullanmıştır. Bir kargo teslimi sırasında, hele ki hiç tanımadığı bayan bir müşteriye karşı bu şekilde konuşulması hem saygısızlık hem de son derece rahatsız edici bir durumdur. Eşim bu sözlerden psikolojik olarak olumsuz etkilenmiş ve kendini kötü hissetmiştir.
Olay sonrasında DHL’e şikayet maili atmak istedim ancak sistemleri çalışmadığı için geri bildirimde de bulunamadım. Müşteriye bu şekilde hitap eden bir personelin firmanın kurumsal imajına da ciddi anlamda zarar verdiğini düşünüyorum.
Bu nedenle ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını ve özellikle eşimden açık ve net bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Abdülaziz E., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kuryesi Kadına Hakaret Etti, Özür Ve Soruşturma Talebi konulu ve 35071231 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
