to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Kargosunun Teslim Edildiği Görünen, Ancak Elime Ulaşmayan Durum
DHL e‑commerce üzerinden gönderilen, içinde elbise bulunan ve acil olarak beklediğim kargomun teslimatıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 15 Ocak tarihinde, takip numarası 177336608081 olan gönderim Gaziantep Şahinbey’de “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, daha sonra sistemde “teslim edildi” ya da teslim edilmediğine dair bilgi güncellendi, fakat tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Teslimat günü tüm gün evdeydim, kapım hiç çalınmadı ve kargo görevlisi tarafından telefonla da aranmadım. Buna rağmen kargonun teslim edilmemiş olmasına karşın sistemde işlem yapılmış olmasını kabul edemiyorum.
Kargonun durumunun acilen kontrol edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak gönderimin en kısa sürede yeniden teslimata çıkarılmasını ve elbisemin tarafıma sorunsuz şekilde ulaştırılmasını rica ediyorum.
Sayın Rined E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL E Commerce Kargosunun Teslim Edildiği Görünen, Ancak Elime Ulaşmayan Durum konulu ve 34892090 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
