to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo ile 393188192700 takip numaralı gönderim için 01.12.2025 tarihinde teslimat kodu gönderilerek kargom dağıtıma çıkarıldı. Gaziantep Şahinbey Yeditepe bölgesindeki adresime tüm gün kargomu beklememe rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve günün sonunda adresimin eksik ya da hatalı olduğuna dair standart bir SMS gönderildi. Bu adrese daha önce defalarca sorunsuz şekilde teslimat yapılmış olmasına rağmen, adresimin sorunlu gibi gösterilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Teslimat görevlisi tarafından tarafıma tek bir arama dahi yapılmamış, adres teyidi için en ufak bir girişimde bulunulmamıştır. Buna rağmen sistemde adres hatalıymış gibi gösterilmesi, "teslimat yetişmedi" bilgisini gizleyip sorumluluğu müşteriye yıkmaya yönelik yanıltıcı bir uygulamadır. Gönderici firma üzerinden adres teyidi yaptım ve adres bilgilerimde hiçbir hata veya eksiklik olmadığı teyit edildi.
Bu gönderimin, Gaziantep Şahinbey Yeditepe şubesinin dağıtım bölgesindeki mevcut ve doğru adresime ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili şubenin, adres teyidi yapmadan müşteriye gerçeği yansıtmayan "adres eksik/hatalı" içerikli SMS göndermesi konusunda acil inceleme yapılmasını ve bu yanlış bilgilendirme uygulamasının derhal düzeltilmesini istiyorum.
DHL ile gönderilerimde sürekli olarak teslimat sorunları yaşıyorum. Özellikle Gaziantep Şahinbey Karataş şubesinden yapılan teslimatlarda, kargolarım defalarca yanlış adrese bırakıldı veya apartman asansörüne bırakıldı. Gönderilerimin asansöre bırakılması nedeniyle bazen yanlış binaya teslim ediliyo...
12.09.2025 tarihinde DHL ile gönderilen 745415952497 numaralı kargom için tarafıma SMS ile dağıtıma çıkarıldığı bilgisi iletildi. Ancak 2-3 gün boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı ve bu süreçte kimse tarafından aranmadım. Sonrasında DHL tarafından arandığımda, adresimde bulunmadığım gerekçesiyle...
Yorumlar