Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Adresim Doğru Olmasına Rağmen Teslimat Yapılmadı Ve Yanlış SMS Gönderildi

profile
02 Aralık 2025 07:53
598

DHL Kargo ile 393188192700 takip numaralı gönderim için 01.12.2025 tarihinde teslimat kodu gönderilerek kargom dağıtıma çıkarıldı. Gaziantep Şahinbey Yeditepe bölgesindeki adresime tüm gün kargomu beklememe rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve günün sonunda adresimin eksik ya da hatalı olduğuna dair standart bir SMS gönderildi. Bu adrese daha önce defalarca sorunsuz şekilde teslimat yapılmış olmasına rağmen, adresimin sorunlu gibi gösterilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Teslimat görevlisi tarafından tarafıma tek bir arama dahi yapılmamış, adres teyidi için en ufak bir girişimde bulunulmamıştır. Buna rağmen sistemde adres hatalıymış gibi gösterilmesi, "teslimat yetişmedi" bilgisini gizleyip sorumluluğu müşteriye yıkmaya yönelik yanıltıcı bir uygulamadır. Gönderici firma üzerinden adres teyidi yaptım ve adres bilgilerimde hiçbir hata veya eksiklik olmadığı teyit edildi.

Bu gönderimin, Gaziantep Şahinbey Yeditepe şubesinin dağıtım bölgesindeki mevcut ve doğru adresime ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili şubenin, adres teyidi yapmadan müşteriye gerçeği yansıtmayan "adres eksik/hatalı" içerikli SMS göndermesi konusunda acil inceleme yapılmasını ve bu yanlış bilgilendirme uygulamasının derhal düzeltilmesini istiyorum.

02 Aralık 2025 07:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DHL Teslimatlarında Sürekli Yanlış Adres Ve Asansör Sorunu

profile
30 Ekim 2025 17:35
278
5
Cihad sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Ağustos 2025 11:25
732
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Ağustos 2025 18:57
312
"İlgi alaka ve hızlı çözüm için teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri