to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Kargom Uçağa Alınmadı Ve Bana Geri Geldi
27.12.2025 tarihinde İstanbul Kocasinan DHL şubesinden, 326589521689 takip numaralı yurt dışı gönderimi yaptım. Ödemeyi DHL sistemi üzerinden kredi kartı ile 7.248 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak kargom uçağa alınmadı ve bana geri geldi.
Bir aydır düzenli olarak DHL müşteri hizmetlerini aramama rağmen ödediğim tutarın iadesi yapılmadı. Her aradığımda “geri dönüş yapacağız” denilip oyalandım, ancak bugüne kadar tek bir somut dönüş yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi.
Ödemesini yaptığım ve hiç kullanılmamış olan bu gönderi için 7.248 TL tutarındaki ücretimin acilen tarafıma iade edilmesini ve yaşanan süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Edanur K., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Kargom Uçağa Alınmadı Ve Bana Geri Geldi konulu ve 35026939 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Şikayeti yazalı 1 hafta oldu hala para yatmadı, tüketici hakem heyetinde çözülecek sanırım bu mevzu, 1.5 aydır paramı tutuyorsunuz, almaya gelince 1 gün ödeme gecikirse kargomu çıkarmıyorsunuz, benden ödeme alınacağı zaman 1.5 ay inceleme yapıyorsunuz, oyalıyorsunuz. Hala param yatmadı.
