to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ocak tarihinde DHL ile İstanbul Kadıköy’de teslim edilmesi gereken kargom için, evde olmama rağmen kurye daireme çıkmadı, güvenliğe de bırakmadı ve gönderiyi şubeye geri götürdü. Adreste olduğumu özellikle belirtmiş olmama rağmen kargomun hiç dağıtıma çıkarılmamış gibi şubeye iade edilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Benzer bir sorun daha önce de başıma geldi. Buna rağmen hiçbir iyileştirme yapılmadığını görmek hayal kırıklığı yaratıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “şikayet edebilirsiniz” denildi, sonrasında ise hiçbir aksiyon alınmadı. Ayrıca, açıkça müsaitliğimin olmadığını belirtmeme rağmen kargoyu şubeden almam gerektiği, gönderinin yeniden dağıtıma çıkarılmayacağı söylendi.
568152253449 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, şubeye gittiğimde paketin yarısının yırtılmış olduğunu ve paket üzerine saygısızca kelimeler yazıldığını gördüm; yaşadığım sorumsuzluğu eklediğim görselle de açıkça belirtiyorum. Müşteriyi bu şekilde mağdur eden ve görevini yerine getirmeyen ilgili kuryenin gerekli şekilde disiplin uygulanarak işine son verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
03.12.2025 tarihinde Kahramanmaraş’tan DHL ile İstanbul Kadıköy’deki müşterime bir kargo gönderdim. Kargoyu alırken 3 gün içinde teslim olacağı söylendi, takip numarası da verildi. Ancak kargo İstanbul’a vardığı halde 15 gün boyunca ne alıcıya bir telefon edildi ne SMS atıldı ne de eve gerçek anlamd...
DHL ile yaşadığım kargo gönderim sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. 391546961254 numaralı gönderim ilk başta teslim edilmedi ve geri gönderildi. Tuzla İstanbul şubesindeki çalışanlar, alıcı numarasını yanlış girdikleri için alıcıya ulaşılamadı ve göndericiye de hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ayrıc...
DHL Kadıköy Göztepe şubesiyle bir hafta içinde ikinci kez aynı sorunu yaşadım. 27.11.2025 tarihinde yaşadığım ve sözde çözülen şikayetin neredeyse ayn...
Yorumlar