to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Kargom Bana Ulaşmıyor
DHL Kargo ile 276227629486 takip numaralı gönderimde adres eksik yazıldığı için kargom bana ulaşmıyor. Adres bilgisini düzeltmek ve kargomun bana yönlendirilmesini sağlamak için DHL Gemlik şubesine bizzat gittim. Sistem ekranında tüm bilgiler görünmesine rağmen, kargonun Yenişehir’de olduğu gerekçesiyle adres düzeltme işlemini yapamayacaklarını söylediler ve Yenişehir şubesiyle de iletişime geçmediler.
10 Ocak Cumartesi günü kargoda sorun olduğuna dair mesaj aldım ve o günden bu yana kargomun bana ulaşması için uğraşıyorum. Ücreti 57,50 TL olan bu gönderimin, adresim düzeltilerek bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Adres düzeltme ve şubeler arası iletişim konusunda gerekli desteğin sağlanmasını ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın Özlem T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Kargom Bana Ulaşmıyor konulu ve 34846964 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunumuz çok kısa sürede çözüldü. Müşteri hizmetleri Emine hanım işinde çok başarılı. Çok teşekkür ediyorum.
