Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülşen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Adres Güncellenmediği İçin Kargo Batıkent Şubesinde Bekliyor

profile
05 Ocak 15:36
398
Gülşen'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi emine hanıma teşekkür ederim”

DHL ile 968060341244 takip numaralı gönderim için 2 Ocak Cuma günü teslimat adresimi değiştirip ev adresimi verdim ve kargom Batıkent şubesine yönlendirildi. Cumartesi günü teslimat yapılacağı söylendiği için gün boyu özellikle evde bekledim. Ancak saat 16.00’dan sonra şubeyi aradığımda kapalıydı ve kargo takip ekranında da “teslim edilmedi” yazıyordu.

Bugün tekrar aradığımda, evde olmadığımı ve beni aradıklarını söylediler. Ne telefonla arandım ne de kapı zilim çaldı, herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da adres güncellemesi yapılmadığını söyleyip yardımcı olmadılar. Adres güncellenmediyse kargom neden Batıkent şubesinde görünüyor soruma da net bir cevap verilmedi.

Şu anda kargom hâlâ Batıkent şubesinde görünmekte. Kargomun bir bahane üretilmeden, oyalamaya gerek kalmadan en kısa sürede ev adresime acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.

05 Ocak 15:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Gülşen
Gülşen
06 Ocak 17:09

Müşteri temsilcisi emine hanıma teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DHL Ecommerce Türkiye Bir Türlü Teslim Edilmedi

profile
04 Aralık 2025 08:28
387
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri