to read complaints and reviews, or file yours.Adres Güncellenmediği İçin Kargo Batıkent Şubesinde Bekliyor
DHL ile 968060341244 takip numaralı gönderim için 2 Ocak Cuma günü teslimat adresimi değiştirip ev adresimi verdim ve kargom Batıkent şubesine yönlendirildi. Cumartesi günü teslimat yapılacağı söylendiği için gün boyu özellikle evde bekledim. Ancak saat 16.00’dan sonra şubeyi aradığımda kapalıydı ve kargo takip ekranında da “teslim edilmedi” yazıyordu.
Bugün tekrar aradığımda, evde olmadığımı ve beni aradıklarını söylediler. Ne telefonla arandım ne de kapı zilim çaldı, herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da adres güncellemesi yapılmadığını söyleyip yardımcı olmadılar. Adres güncellenmediyse kargom neden Batıkent şubesinde görünüyor soruma da net bir cevap verilmedi.
Şu anda kargom hâlâ Batıkent şubesinde görünmekte. Kargomun bir bahane üretilmeden, oyalamaya gerek kalmadan en kısa sürede ev adresime acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Gülşen D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Adres Güncellenmediği İçin Kargo Batıkent Şubesinde Bekliyor konulu ve 34769243 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Müşteri temsilcisi emine hanıma teşekkür ederim
